Waar kunnen we je mee helpen?
Onderwerpen
-
Aan de slag
Een account aanmaken, inloggen en de weg vinden in je dashboard.
- Wachtwoord vergeten
- Een account aanmaken
- Inloggen en uitloggen
- Je dashboard als maker
- Aanmelden als freelancer of als bedrijf
- Je dashboard als opdrachtgever
- Je e-mailadres bevestigen
- Updates van Vakvolk
- Aanmelden tijdens de launch
- Een vraag stellen aan Vakvolk
-
Voor opdrachtgevers
Een maker vinden, contact opnemen en opdrachten plaatsen.
- Contact opnemen met een maker
- Een maker zoeken
- Een opdracht plaatsen
- Een review schrijven
- Berichten in je dashboard
- Filters en volgorde in de zoekresultaten
- Makers bewaren als favoriet
- Wanneer staat je opdracht online?
- Een gesprek zonder account terugvinden
- Een profiel lezen: tarief, werkgebied, beschikbaarheid en verificatie
- Reacties op je opdracht bekijken
- Een opdracht aanpassen of sluiten
-
Voor makers
Je profiel en portfolio, gevonden worden en reageren op opdrachten.
- Je profiel invullen: wat verplicht is
- Werk toevoegen aan je portfolio
- Je score verhogen
- Aanvragen van opdrachtgevers
- Reageren op een opdracht
- Een artikel schrijven voor de blog
- Hoe reviews werken
- Je profiel delen
- Je statistieken bekijken
- Je zichtbaarheidsscore
- Opdrachten vinden
- Wat prestaties en medailles zijn
-
Bedrijfsaccounts en team
Eén account voor je bedrijf, met je team op het profiel.
- Teamleden toevoegen
- Wat een bedrijfsaccount is
- Een bedrijfsaccount opzetten
- Teamleden bewerken, ordenen en verwijderen
- Ons team op je profiel
- Van freelancer naar bedrijf, en terug
- Gevonden worden op de vakken van je team
- Meer teamleden dan je plan toelaat
-
Abonnement, proef en betalen
De proefperiode, je abonnement, facturen en opzeggen.
- Je proefperiode: zo werkt het
- Je abonnement opzeggen
- Abonnementen en prijzen
- Je facturen bekijken en downloaden
- Hoe en wanneer je betaalt
- Tegoed verdienen met je verwijslink
- Een opzegging intrekken
- Hoe je tegoed wordt verrekend
- Overstappen naar per jaar of per maand
- Rekening wijzigen
- Je bedrijfsgegevens op de factuur
- Overstappen naar een ander plan
-
Account en privacy
Je gegevens, beveiliging, meldingen en wat we met je gegevens doen.
- Je gegevens downloaden
- Je naam en gegevens wijzigen
- Kiezen welke mails je krijgt
- Tweestapsverificatie aanzetten
- Donkere modus
- Je account verwijderen
- Je e-mailadres wijzigen
- Cookies op Vakvolk
- Je wachtwoord wijzigen
- Van opdrachtgever naar maker, en terug
-
Veiligheid en regels
Wat wel en niet mag op Vakvolk, en hoe je iets meldt.
- Eigen werk en AI
- Iets melden: een profiel, werk, opdracht, review of bericht
- Wat Vakvolk wel en niet regelt tussen maker en opdrachtgever
- Veilig zaken doen
- Wat er gebeurt na een melding
- Wat niet mag op Vakvolk
- Als iemand jou of je werk heeft gemeld
- Als je het niet eens wordt
- Waarom je geen contactgegevens in je teksten zet
- Je profiel of opdracht is verborgen door Vakvolk
-
Problemen oplossen
Geen mail ontvangen, niet kunnen inloggen of een betaling die mislukt.
- Inloggen lukt niet
- Ik krijg geen mail van Vakvolk
- Je incasso is mislukt
- Je opdracht staat niet online
- Je profiel is niet te vinden
- Je ziet geen of weinig statistieken
- De machtiging van € 0,01 lukt niet
- De widget of badge werkt niet op je website
- Een foto uploaden lukt niet
- Een maker reageert niet
- De bevestigingslink werkt niet
- Je krijgt geen aanvragen of opdrachten
Veel gelezen
- Inloggen en uitloggen
- Je dashboard als maker
- Wachtwoord vergeten
- Een account aanmaken
- Je e-mailadres bevestigen
- Een maker zoeken
- Reacties op je opdracht bekijken
- Een opdracht plaatsen
- Wanneer staat je opdracht online?
- Een profiel lezen: tarief, werkgebied, beschikbaarheid en verificatie
- Een vraag stellen aan Vakvolk
- Een review schrijven
Niet gevonden wat je zocht?
Stel je vraag aan ons. We antwoorden meestal binnen een werkdag.
Heb je een account?
Stel je vraag in je dashboard onder Hulp. Dan zien we meteen om welk account het gaat.
Vraag stellen in je dashboard